Question 1

Berapa banyak orang yang dapat ditampung villa?

Accepted Answer

Villa kami dapat menampung hingga 30 tamu dengan nyaman.

Question 2

Amenitas apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Kolam renang, WiFi, dapur, AC, parkir, mushola, dan lainnya.

Question 3

Apakah villa ini ramah keluarga?

Accepted Answer

Ya, dengan area bermain anak dan fasilitas ramah keluarga.

Question 4

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Accepted Answer

Pesan melalui website, WhatsApp, atau telepon. Pemesanan dikonfirmasi setelah Down Payment (DP) minimum 30% diterima.

Question 5

Jam berapa check-in dan check-out?

Accepted Answer

Check-in mulai pukul 14:00, check-out pukul 12:00. Early check-in atau late check-out bisa diatur sesuai ketersediaan.

Question 6

Metode pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA), atau tunai saat kedatangan dengan perjanjian sebelumnya.

Question 7

Kapan harus membayar?

Accepted Answer

Down Payment (DP) minimum 30% saat booking untuk konfirmasi. Sisa pembayaran bisa dilunasi kapan saja sebelum atau saat check-in.

Question 8

Bisakah mengubah tanggal pemesanan?

Accepted Answer

Ya, hubungi kami via WhatsApp atau telepon. Perubahan tergantung ketersediaan tanggal yang diminta.

Question 9

Apa kebijakan pembatalan?

Accepted Answer

Pembatalan 7+ hari sebelum check-in: refund 50%. Kurang dari 7 hari: tidak ada refund, tapi kami bisa mempertimbangkan reschedule.

Question 10

Bagaimana proses refund?

Accepted Answer

Refund diproses setelah pembatalan dikonfirmasi. Transfer ke rekening yang sama dengan pembayaran awal.

Question 11

Bagaimana jika harus batal karena keadaan darurat?

Accepted Answer

Hubungi kami segera via WhatsApp atau telepon. Kami akan berusaha menemukan solusi terbaik, seperti reschedule ke tanggal lain.

Question 12

Apakah WiFi tersedia?

Accepted Answer

Ya, WiFi berkecepatan tinggi di seluruh villa.

Question 13

Apakah ada dapur?

Accepted Answer

Ya, dapur lengkap tersedia untuk tamu.

Question 14

Apakah Anda menyediakan handuk dan linen?

Accepted Answer

Ya, handuk, linen, dan perlengkapan mandi disediakan.

Question 15

Apakah ada parkir yang tersedia?

Accepted Answer

Ya, parkir gratis di lokasi dengan beberapa tempat.

Question 16

Apakah ada kolam renang?

Accepted Answer

Ya, kolam renang pribadi khusus untuk tamu villa.

Question 17

Apakah hewan peliharaan diperbolehkan?

Accepted Answer

Silakan hubungi kami untuk membahas kebijakan hewan.

Question 18

Apakah ada layanan laundry?

Accepted Answer

Ya, layanan laundry tersedia berdasarkan permintaan dengan biaya tambahan. Hubungi kami untuk informasi harga.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Masih Ada Pertanyaan?